顧客満足度の向上のために

「お客様の笑顔が、信頼と満足の証」
長年の接遇経験を通じ、「ほんの少しの気遣いが、お客様の大きな喜びや満足につながる」ことを深く実感してきました。

お客様の声に真摯に耳を傾け、その時々に必要な最善の対応を迅速かつ丁寧に行うことが、顧客満足度の向上に欠かせないと考えています。

お客様お一人おひとりのご要望や課題に寄り添い、「またお願いしたい」と思っていただけるおもてなしをサポートいたします。

Biz Manner Career　ビズマナーキャリアとは

私たちの目指すものは、顧客満足度向上と従業員満足度向上の両立です。

顧客満足度向上については、現場での実践的な接遇マナー研修をはじめとする各種接遇応対研修を通じて、お客様に「ご満足」だけでなく「感動」を届けるサービスの向上を支援いたします。

従業員満足度向上については、キャリアコンサルティングを通して、従業員お一人おひとりの成長を促し、企業全体の発展を後押しします。

多くの方が一日の三分の一を仕事に費やす中、仕事の充実は人生をより豊かにする鍵ではないでしょうか。

「人を大切にする気持ち」が、顧客満足度をさらに高め、組織全体を活性化させる原動力につながると考えます。

「おもてなしの心」と「働きやすさ」をモットーに。

お客様に感動をお届けするとともに、企業と従業員が笑顔で輝ける環境づくりを支援いたします。

顧客満足度向上プロセス

※　近日中に公開予定です

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