電話応対調査　　　調査形式：覆面調査

相手の顔が見えない電話応対では、声のみが頼りです。第一声が会社の印象を大きく左右します。

電話応対調査では、電話応対のでの言葉遣いや応対の流れを客観的に評価し、改善のポイントを明確にします。

応対の強みと改善点を具体的に把握し、企業のイメージを高めるためのスキルをお伝えします。

※　プランはご要望に合わせてご提案いたします。料金については、お気軽にご相談ください。